Műveletek kezelése - áttekintés, felelősség, szükséges készségek

Az operációmenedzsment az üzleti területek adminisztrációjával foglalkozó terület, amely maximalizálja a szervezet hatékonyságát. Ez magában foglalja a szervezet folyamatainak megtervezését, szervezését és felügyeletét a bevételek és a költségek egyensúlyának megteremtése érdekében. Az egyik legnépszerűbb módszer a fix költségek és a változó költségek szerinti osztályozás. Az állandó költségek a termelési volumen egységeinek növekedésével / csökkenésével nem változnak, míg a változó költségek kizárólag függenek és a lehető legnagyobb működési eredményt érik el. Az üzemeltetési menedzser feladata annak biztosítása, hogy a szervezet az inputokat, például anyagokat, munkaerőt és technológiát eredményesen alakítsa eredményekké.

Operations Management

Összegzés

  • Az operációmenedzsment magában foglalja a szervezet működésének és folyamatainak kezelését.
  • Az üzemeltetési menedzser által végrehajtott funkciók közé tartozik az ellátási lánc menedzsment, a terméktervezés, az előrejelzés, a minőségellenőrzés és a szállításmenedzsment.
  • Az üzemeltetési vezetőnek kiváló szervezési, koordinációs és emberismerettel kell rendelkeznie, és hozzáértéssel kell rendelkeznie.

Feladatok az operációmenedzsmentben

Az operációmenedzsment olyan üzleti terület, amely magában foglalja a vállalkozás működésének irányítását a projektek végrehajtásának hatékonyságának biztosítása érdekében. Ez azt jelenti, hogy az osztályért felelős személynek különféle stratégiai feladatokat kell ellátnia. Néhány funkció a következőket tartalmazza:

1. Terméktervezés

A terméktervezés magában foglalja egy olyan termék létrehozását, amelyet eladnak a végső fogyasztónak. Ez magában foglalja az új ötletek létrehozását vagy a jelenlegi ötletek kibővítését egy olyan folyamatban, amely új termékek gyártásához vezet. Az üzemeltetési vezető felelőssége annak biztosítása, hogy a fogyasztóknak eladott termékek megfeleljenek az igényeiknek, valamint megfeleljenek a jelenlegi piaci trendeknek.

A fogyasztókat jobban érdekli a termék minősége, mint a mennyiség, és a szervezetnek olyan rendszereket kell létrehoznia, amelyek biztosítják, hogy az előállított termékek megfeleljenek a fogyasztó igényeinek.

2. Előrejelzés

Előrejelzés magában foglalja a jövőben bekövetkező események előrejelzését a múltbeli adatok alapján. Az egyik olyan esemény, amelyet az üzemeltetési vezetőnek meg kell jósolnia, a vállalat termékei iránti kereslet.

A menedzser a vállalat termékeinek felvételére vonatkozó korábbi és jelenlegi adatokra támaszkodik a jövőbeni fogyasztási trendek meghatározásához. Az előrejelzések segítenek a vállalatnak megismerni a piaci kereslet kielégítéséhez szükséges termékek mennyiségét A kereslet törvénye A kereslet törvénye kimondja, hogy egy árucikk után igényelt mennyiség fordított kapcsolatot mutat a termék árával, ha más tényezőket állandóan tartanak (cetris peribus ). Ez azt jelenti, hogy az ár növekedésével csökken a kereslet. .

3. Ellátási lánc menedzsment

Az ellátási lánc menedzsmentje magában foglalja a termelési folyamat irányítását a nyersanyagtól a késztermékig. Mindent ellenőriz a gyártástól, szállítástól, forgalmazástól a termékek szállításáig.

Az üzemeltetési menedzser irányítja az ellátási lánc folyamatát azáltal, hogy ellenőrzi a készletgazdálkodás, a gyártási folyamat, az elosztás, az értékesítés és a beszállítók beszerzését a szükséges áruk ésszerű áron történő szállítására. A megfelelően irányított ellátási lánc-folyamat hatékony termelési folyamatot eredményez, alacsony rezsiköltségek Általános költségek A rezsiköltségek olyan üzleti költségek, amelyek a vállalkozás napi működéséhez kapcsolódnak. A működési költségektől eltérően a rezsiköltség nem vezethető vissza egy meghatározott költségegységre vagy üzleti tevékenységre. Ehelyett támogatják a vállalkozás általános bevételtermelő tevékenységét. , és a termékek időben történő leszállítása a fogyasztók számára.

4. Szállítási menedzsment

Az üzemeltetési menedzser felel a szállítás menedzseléséért. A menedzser biztosítja, hogy az árukat időben eljuttassák a fogyasztóhoz. Nyomon kell követniük a fogyasztókat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a leszállított áruk megfelelnek-e a fogyasztók megrendelésének, és megfelelnek-e a funkcionalitás igényeinek.

Ha az ügyfél nem elégedett a termékkel, vagy panaszkodik a termék bizonyos tulajdonságaira, az üzemeltetési vezető megkapja a visszajelzést és továbbítja az illetékes osztályoknak.

Az Operations Manager ideális készségei

Ellentétben a marketing vagy a pénzügyi osztályokkal, ahol a vezetők felelősek az osztályaikért, a műveletek menedzsmentje egy részlegen átívelő szerepkör, ahol a menedzser számos tudományterületen számos felelősséget vállal. A siker érdekében az üzemeltetési vezetőnek a következő képességekkel kell rendelkeznie:

1. Szervezeti képességek

A szervezeti képességek az operációs menedzser azon képességére utalnak, hogy különféle projektekre összpontosítson anélkül, hogy a sok folyamat elterelné a figyelmét. Az üzemeltetési vezetőnek képesnek kell lennie az egyes projektek tervezésére, kivitelezésére és a végéig történő figyelemmel kísérésére, anélkül, hogy elveszítené a fókuszt.

Ha a menedzser nem szervezett, akkor a befejezetlen feladatok összegyűlnek, a fontos dokumentumok elvesznek a folyamat során, és az idő nagy részét arra fordítják, hogy megtalálja azokat az elveszett dokumentumokat, amelyek könnyen elérhetők lennének, ha a menedzser megszerveződött volna. A jó szervezőkészség növelheti a termelés hatékonyságát, és időt takaríthat meg a vezetőnek.

2. Koordináció

Az üzemeltetési vezetőnek jó koordinációval kell rendelkeznie az erőforrások, a tevékenységek és az idő integrálásának ismeretében, hogy biztosítsa az erőforrások megfelelő felhasználását a szervezet céljainak elérése érdekében. A koordináció magában foglalja a meghatározott tevékenységek egyidejű végrehajtását és a tevékenységek közötti könnyed váltást. Ez magában foglalja a megszakítások, akadályok és válságok kezelését, valamint a normál rutinfunkciókhoz való hatékony visszatérést a további megszakítások megelőzése érdekében.

3. Emberi készségek

Az üzemeltetési vezető felelősségének többsége emberekkel való foglalkozást jelent. Ez azt jelenti, hogy tudniuk kell, hogyan tudnak kapcsolatba lépni az alkalmazottakkal, a külső érdekelt felekkel és a felső vezetés többi tagjával. Az üzemeltetési vezetőnek tudnia kell, hogyan kell kezelni a finom vonalakat más kollégákkal azáltal, hogy tudja, hogyan kell kommunikálni, meghallgatni és kapcsolatba hozni őket szakmai és személyes szinten.

Mivel a munkahelyeket különböző kultúrájú emberek alkotják, az üzemeltetési vezetőnek toleranciát és megértést kell mutatnia más emberek iránt. Ezenkívül a vezetőnek képesnek kell lennie az alkalmazottak és a vezető személyzet tagjai közötti konfliktusok megoldására és viták közvetítésére.

4. Technikai hozzáértés

A gyorsan haladó technológiák ebben a korában az üzemeltetési menedzsernek affinitással kell rendelkeznie a technológiával, hogy képes legyen hatékony és technológiai folyamatokat tervezni. A modern szervezetek egyre inkább technológiától függenek annak érdekében, hogy versenyelőnyt szerezzenek a piacon.

Ez azt jelenti, hogy a manuálisan végrehajtott folyamatok többségének, például a beszerzésnek, át kell térnie a hatékonyabb automatizált folyamatokra. Amikor az üzemeltetési vezető ismeri a technológiai ipar legújabb innovációit, felhasználhatja az újításokat a belső folyamatok javítására.

További források

A Finance a pénzügyi modellezési és értékelési elemző (FMVA) ™ hivatalos szolgáltatója. Az FMVA® tanúsítás Csatlakozzon 350 600+ hallgatóhoz, akik olyan vállalatoknál dolgoznak, mint az Amazon, a JP Morgan és a Ferrari tanúsító program, amelynek célja, hogy bárkit világszínvonalú pénzügyi elemzővé alakítsanak.

A pénzügyi elemzések ismereteinek fejlesztése és továbbfejlesztése érdekében javasoljuk az alábbi kiegészítő pénzügyi forrásokat:

  • Menedzsment készségek Menedzsment készségek A menedzsment készségek meghatározhatók bizonyos tulajdonságokként vagy képességekként, amelyekkel az ügyvezetőnek rendelkeznie kell ahhoz, hogy meghatározott feladatokat
  • Logisztika A logisztika A logisztika vagy logisztikai tervezés arra a folyamatra utal, amelyet egy vállalkozás az ellátási lánc működésének összehangolása érdekében használ. Sokféle választékot tartalmaz
  • Stratégiai menedzsment Stratégiai menedzsment A stratégiai menedzsment a szervezet felső vezetése által a szervezet nevében tett fő célok és kezdeményezések megfogalmazása és megvalósítása.
  • Értéklánc Értéklánc Az értéklánc a vállalat minden olyan tevékenysége és folyamata, amely hozzáadott értéket ad a végtermékhez. A mai üzleti környezetben a vállalatok

Legutóbbi hozzászólások