Hax Delta modellje - áttekintés, hogyan működik, példák

A Hax Delta Model stratégiai keretrendszer, amely fogyasztóbarát megközelítést mutat be a hatékony menedzsment és vállalati üzleti stratégiák szervezeti megvalósítása felé. A Delta modellt Arnoldo Hax (az MIT Sloan Management School-jából) és Dean Wilde fejlesztette ki. Ez egy viszonylag modern üzleti stratégia Üzleti stratégia vs üzleti modell Az üzleti élet létrehozása és működtetése magában foglalja az üzleti stratégia és az üzleti modell megkülönböztetését. A céljaik elérése és a siker elérése érdekében a tulajdonosok keretrendszere hatékonyságának és eredményességének köszönhetően kritikai elismerést kapott.

Hax Delta modellje

Összegzés:

  • A Hax Delta Model stratégiai keretrendszer, amely fogyasztóbarát megközelítést mutat be a hatékony menedzsment és vállalati üzleti stratégiák szervezeti megvalósítása felé.
  • A Hax Delta modellje fogyasztóbarát abban az értelemben, hogy fogyasztóközpontú stratégiai keretrendszer, üzleti stratégiákkal és vezetői keretrendszerekkel, amelyek megfelelnek a fogyasztó igényeinek.
  • A Hax Delta-modelljének működését pontosan leírják a „Háromszög” elnevezésű diagramon, amely három alternatív módszert ír le a Delta-modell üzleti menedzsment stratégiáinak megvalósítására. A három stratégiai módszer a legjobb termékpozicionálás, a teljes ügyfélmegoldás és a rendszerzár.

A Hax Delta Model Pro-Consumer stratégiájának megértése

A Hax Delta modellje fogyasztóbarát abban az értelemben, hogy fogyasztóközpontú stratégiai keretrendszer, üzleti stratégiákkal és vezetői keretekkel a végfelhasználó igényeinek kielégítésére összpontosítva. Ennélfogva elmondható, hogy a modell a fogyasztói elméleten alapszik, nem pedig a sok hagyományos termelői elméleten, amelyen számos üzleti és menedzsment stratégiai keretrendszer alapul.

Mivel a legtöbb létező üzleti menedzsment modell inkább versenytársi és termékközpontúbb, és kielégíti a piac igényeit az internet fokozott függősége előtt, ma már sokan elavultnak tartják őket. Ennek eredményeként Hax és Wilde a fogyasztóközpontúbb megközelítés mellett foglal állást az üzleti menedzsment stratégiákban, hogy megfeleljen a jelenlegi fogyasztóközpontú piacnak. A Hax Delta modellje azt a tényt hangsúlyozza, hogy „az ügyfélkötés a stratégia hajtóereje.”

Hax Delta modellje - A háromszög

Hogyan működik: A háromszög

Hax Delta modelljének működését a „Háromszög” elnevezésű ábrázolásán keresztül pontosan leírják. A háromszög alapvetően három alternatív módszert ír le az ügyfélkötés végrehajtására. Ügyfélkötés Az ügyfélkötés az a folyamat, amelyen keresztül egy vállalat vagy szervezet kapcsolatot létesít ügyfeleivel. Az ügyfélkötés célja a Delta Model üzletvezetési stratégiáinak kidolgozása, megvalósítása. A három stratégiai módszer a következő:

1. A legjobb termékpozicionálás

A háromszög jobb oldalán található stratégiai opció, a legjobb termék pozicionálás, a hatékony és eredményes termékfejlesztés révén a teljes fogyasztói elégedettségre összpontosít. A cél elérésének két módja van: akár költségminimalizálás, akár termékdifferenciálás révén.

A folyamat magában foglalja a hatékony ellátási lánc kifejlesztését. Ellátási lánc Az ellátási lánc a termék vagy szolgáltatás előállításának és szállításának teljes rendszere, a nyersanyagok beszerzésének kezdeti szakaszától a végsőig (a költségek minimalizálása érdekében), innovatív ötletek előállításával. és a termékfejlesztés technikái (amelyek biztosítják a termék megújulását), valamint a hatékony terjesztési csatornák biztosítása (amelyek segítik a termék terjesztését az összes célpiacon). Ezért alapvetően szabványosított és jellemzett termékek értékesítését szorgalmazza a fogyasztók teljes elégedettségének maximalizálása és a verseny legyőzése érdekében.

2. Teljes ügyfélmegoldások

A Háromszög bal oldalán található stratégiai opció, Total Customer Solutions néven, teljesen eltér a jobb oldali párjától. A legnagyobb különbség itt az, hogy annak ellenére, hogy szabványosított és elszigetelt termékeket értékesítenek a fogyasztók elégedettségének maximalizálása érdekében, ehelyett azt javasolja, hogy a fogyasztóknak nyújtandó megoldásokra összpontosítsanak, a termékeket és szolgáltatásokat egyedi igényeiknek megfelelően alakítsák ki.

Alapvetően az ügyfelek kötődésének kiépítését hangsúlyozza az egyedi igényekkel való teljes együttműködés révén, ahelyett, hogy termékeket és szolgáltatásokat adna el, a hangsúlyt csak a verseny legyőzésére összpontosítja. Az ilyen stratégiai lehetőség a teljes fogyasztói elégedettségre összpontosít, oly módon, hogy hasznossá tegye az ügyfelek pénzügyi képességeit.

3. A rendszer zárolása

A háromszög tetején található stratégiai opció, System Lock-In néven, a rendszer gazdaságosságát hangsúlyozza, mint az üzleti hajtóerőt. Az üzleti kiegészítők létfontosságú szerepet játszanak, és a rendszer bezárásának stratégiai opciójának alapjául szolgálnak. A stratégia azt állítja, hogy a kiegészítők részesedésének megszerzése a végső cél, ami végül win-win helyzetet eredményez a piaci erőfölényben - ami nemcsak az ügyfélkör bezárását biztosítja, hanem a versenytárs kizárását is.

Hax és Wilde Bill Gates példáját idézve azt állítja, hogy ő a világ leggazdagabb embere nemcsak azért, mert fejlesztette a Microsoftot, hanem kiegészítői miatt is (mint olyan emberek serege, akik nála dolgoznak, de nem szerepelnek a bérszámfejtésén). - egy olyan teljes hálózat létrehozása, amely megfelel az üzleti igényeknek, a széles ügyfélkör bezárása, a versenytársak bezárása és a teljes piaci erőfölény elérése.

Gates egy teljes hálózati kört tudott létrehozni a javára annak formájában, hogy a fogyasztók olyan számítógépet akartak vásárolni, amely hozzáfér a legnagyobb alkalmazáskészlethez, és a szoftverfejlesztők (a kiegészítők) alkalmazásokat akartak írni a legnagyobb telepített bázissal rendelkező számítógépekhez.

Szemléltető esettanulmány-példák

  • Sony Wega - Elfogadta a legjobb termékek pozicionálási stratégiáját azáltal, hogy egyedi, differenciált termékeket kínált és sikereket ért el.
  • Nucor Steel - Elfogadta a legjobb termékek pozícionálásának költségminimalizálási szempontját, és fokozatos sikert ért el.
  • Saturn Corp. - Nagyon hatékonyan alkalmazta a Total Customer Solutions stratégiát, és teljesen újradefiniálta az autó vásárlási tapasztalatait az Egyesült Államokban.
  • Hűség - Elfogadta a Total Customer Solutions stratégiát, és teljes mértékben a fogyasztók pénzügyi hasznosságának maximalizálására összpontosított azáltal, hogy teljes körű pénzügyi szolgáltatást nyújtott ügyfeleinek.
  • Intel - A Microsofthoz hasonlóan sikeresen követte a rendszerzárolási stratégiát.

Munka: adaptív folyamatok

Hax Delta modelljében az adaptív folyamatok létfontosságú szerepet játszanak a háromszög stratégiai opcióinak megvalósításában, amelyet az üzleti élet választ. Ezek magukban foglalják, hogy a vállalatot és annak több szegmensét és folyamatát hogyan kell összehangolni a választott stratégiai opcióval. A Hax Delta modellje három üzleti adaptív folyamatot kínál e cél elérése érdekében:

  • Működési hatékonyság : A hatékony kiterjesztett ellátási lánc létrehozására összpontosít, beleértve az ügyfeleket, a beszállítókat és a legfontosabb kiegészítő elemeket az üzleti szállítási kör kibővítése érdekében. Elsődleges célja a leghatékonyabb költség- és eszközinfrastruktúra előállítása, amely támogatja a vállalkozás által elfogadott kívánt stratégiai lehetőséget.
  • Ügyfél célzás : fejlesztésére összpontosít és a végrehajtó tevékenységek, amelyek vonzzák, kielégíteni, és megőrzi a fogyasztói bázis. Hangsúlyozza az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelését. Elsődleges célja az ügyfélkör vonzása, valamint pénzügyi hasznosságuk és elégedettségük maximalizálása.
  • Innováció : Az új termékek és szolgáltatások folyamatos áramlásának biztosítására összpontosít az innováció révén. Hangsúlyozza az összes rendelkezésre álló kreatív erőforrás mozgósítását, azaz a technikai erőforrásokat + a termelési erőforrásokat + a marketing képességeket stb. Az innováció ösztönzésére és bevezetésére az üzleti életben. Segít az üzleti életben tartani a játékot, és mindig előnyben részesíteni a versenyt.

Kulcsfontosságú elvihetők a Hax Delta modelljéből

  • Összpontosítson az ügyfélre : Végezze el az ügyfelek hatékony szegmentálását. Végezze el a fogyasztói közgazdaságtant. Hangsúlyozza a kapcsolatok kiépítését a fogyasztó-ügyfél kötéssel.
  • Stratégiai opciók kiválasztása : Válassza ki a háromszögből a legmegfelelőbb stratégiai lehetőséget, amely a legjobban megfelel az üzleti fogyasztói gazdaságpolitikának.
  • Adaptív folyamat elfogadása : Gondosan vizsgálja meg és fogadja el a vállalkozás számára legmegfelelőbb adaptív folyamatot, amely jól illeszkedik a kiválasztott stratégiai lehetőséghez.
  • A stratégiai fejlődés megkönnyítése : A fentiek kombinálása a sikeres stratégiai fejlődés eléréséhez.

További források

A Finance felajánlja a pénzügyi modellezés és értékbecslés elemzőjének (FMVA) ™ FMVA® tanúsítását. Csatlakozzon 350 600+ hallgatóhoz, akik olyan vállalatoknál dolgoznak, mint az Amazon, a JP Morgan és a Ferrari tanúsító program azok számára, akik karrierjüket a következő szintre akarják vinni. A tanulás és a tudásbázis fejlesztése érdekében kérjük, tanulmányozza az alábbi releváns pénzügyi forrásokat:

  • Ansoff-mátrix Ansoff-mátrix Az Ansoff-mátrix, más néven termék- / piacbővítési rács, egy olyan eszköz, amelyet a cégek a növekedési stratégiák elemzésére és megtervezésére használnak. A mátrix megmutatja
  • Vállalatfejlesztés Vállalatfejlesztés A vállalati fejlődés a stratégiai döntésekért felelős csoport, amely üzleti tevékenységének növekedését és szerkezetátalakítását, stratégiai partnerségek létesítését, fúziókba és felvásárlásokba (M&A) való bejutást és / vagy a szervezeti kiválóság elérését jelenti. A Corp Dev emellett olyan lehetőségeket is kiaknáz, amelyek kihasználják a vállalat üzleti platformjának értékét.
  • Nyereségmodell Nyereségmodell A nyereségmodell a vállalat tervére utal, amelynek célja, hogy az üzletet nyereségessé és életképessé tegye. Megfogalmazza, hogy a vállalat mit tervez gyártani, hogyan
  • Vállalkozások típusai Vállalkozások típusai A vállalkozás alapításakor négy fő vállalkozástípust kell választani: egyéni vállalkozások, társas vállalkozások, korlátolt felelősségű társaságok és vállalatok.

Legutóbbi hozzászólások