A konstruktív visszajelzés az egyéneknek nyújtott támogató visszajelzés. Személyes márka A személyes márkánk az, amit az emberek identitásunknak tekintenek, kinek látnak minket, és milyen tulajdonságokat és dolgokat társítanak hozzánk. Kiderül, kik vagyunk, mit kínálunk és mit értékelünk. Amikor egy cégben dolgozunk, kollégáink felfogást alakítanak ki rólunk az alapján, hogyan mutatjuk be magunkat nekik. hogy segítsen megtalálni a lehetséges gyengeségi területek megoldásait. Ezért pozitív szándékkal jár, és támogató kommunikációs eszközként használják konkrét kérdések vagy aggályok kezelésére.
A konstruktív visszajelzés célja
A konstruktív visszajelzés célja, hogy visszajelzést adjon az egyénnek olyan módon, amely fejlesztésekhez vagy korrekciókhoz vezet. Ez fontos, mivel fokozza az egyének személyes és szakmai növekedését.
A konstruktív visszajelzés például:
- Javítsa az alkalmazottak morálját
- Csökkentse az elvárásokkal és a jelenlegi teljesítménnyel kapcsolatos zavart
- Adjon új perspektívát, és adjon értékes betekintést a visszajelzést kapó személyhez
- Pozitívan befolyásolja az egyén viselkedését
A visszajelzés konstruktívvá tétele
Fontos, hogy képesek legyünk különbséget tenni a konstruktív és a destruktív visszacsatolás között. A megsemmisítő visszacsatolás hibákra mutat, és közvetlen támadás az egyén ellen. Romboló visszacsatolás során nem adnak gyakorlati tanácsokat vagy támogató visszajelzéseket.
Példák a romboló visszajelzésekre:
- "Tévedsz."
- - Itt nem így csinálod a dolgokat.
- - Fogalmad sincs, mit csinálsz.
Íme néhány tipp a visszacsatolás konstruktívvá tételéhez:
1. Koncentráljon a megfigyelésre és ne a következtetésre
A konstruktív visszacsatolásnak feltételezések és értelmezések helyett inkább ahhoz kell kapcsolódnia, amit az illető viselkedéséről láthat vagy hallhat.
2. Koncentráljon a viselkedésre és ne az egyénre
A konstruktív visszajelzésnek inkább arról kell szólnia, amit az egyén tett, mint arról, hogy ki az egyén.
3. Koncentráljon a változtatható dolgokra
A konstruktív visszajelzéseknek olyan dolgokról kell szólniuk, amelyeken az ember változtatni és javítani tud, nem pedig olyan dolgokról, amelyek nem az ő ellenőrzése alatt állnak.
4. Adjon javaslatokat és megoldásokat
A konstruktív visszajelzésnek tartalmaznia kell egy konkrét megoldást vagy ajánlást.
Példák a konstruktív visszajelzésekre
Tekintsük a következő példákat konstruktív visszacsatolásra:
1. John hat hónapja alkalmazottja a cégének. Az utóbbi időben úgy tűnik, hogy nem működik, és nincs motivációja a munkára.
Válasz lehet:
- - Észrevettem, hogy nem tűnik annyira motiváltnak a munka elvégzésére, mint általában, és ez azt az érzést kelti bennem, mintha rosszul csinálnék valamit. Ha vannak okai annak, hogy miért érzed magad így, szívesen beszélnék veled erről. Azt hiszem, ha hetente egyszer találkozunk, hogy mindent ellenőrizzünk, sokkal boldogabb lehetsz. "
2. Michelle folyamatosan későn jelent meg a munkában.
Válasz lehet:
- „Amikor minden nap későn jelenik meg dolgozni, az engem irritál, mert úgy érzi, hogy cserben hagyja a csapatunkat. Az órák 9 és 3 között vannak, és amikor későn jelenik meg dolgozni, negatív hatással van csapatunkra. Mit gondolsz? Mostantól nagyon szükségem van arra, hogy időben megérkezzen dolgozni és megváltoztassa a viselkedését.
3. Carol a közelmúltban nagyobb szerepet vállalt vezetői pozíciójában.
Válasz lehet:
- „Észrevettem, hogy nem vállalsz akkora felelősséget és kezdeményezést, mint korábban. Úgy érzem, hogy nem csináltam jó munkát. Mondtam vagy tettem valamit, ami így reagálna? Szeretném, ha megoldaná problémáit vagy problémáit.
Hogyan adhatunk konstruktív visszajelzést
Íme öt lépés a konstruktív visszacsatoláshoz:
1. Mondja el visszajelzésének célját
Mondja el, miről fog beszélni, és miért fontos.
2. Írja le, amit megfigyelt, és reakcióját
Határozza meg egyértelműen a cselekvést vagy eseményt, és hogy ez milyen érzéseket okoz Önnek vagy más tagoknak.
3. Adjon lehetőséget az egyénnek a válaszadásra
Miután kijelentette a célt, a fontosságot, a megfigyelést és a reakciót, kérdezze meg az illetőt, hogy mit gondol erről.
4. Adjon konkrét javaslatokat vagy megoldásokat
Miután meghallotta az egyént, adja meg, hogyan lehetne javítani a helyzeten.
5. Összegezzen mindent, amit megbeszéltek
Foglalja össze mindazt, amit megbeszéltek, hogy elkerülje a félreértéseket. Az összefoglalás hozzájárul a konstruktív visszajelzések hatékony kommunikációjához is.
Egyéb források
Köszönjük, hogy elolvasta a Finance konstruktív visszajelzésre vonatkozó útmutatóját. Az Ön ismereteinek továbbfejlesztése és karrierje elősegítése érdekében a Finance a következő forrásokat ajánlja:
- Vezetői tulajdonságok Vezetői tulajdonságok A vezetői tulajdonságok olyan személyes tulajdonságokra utalnak, amelyek meghatározzák a hatékony vezetőket. A vezetés azt jelenti, hogy egy személy vagy egy szervezet képes arra, hogy az egyéneket, csapatokat vagy szervezeteket a célok és célok teljesítése felé irányítsa. A vezetés fontos szerepet játszik a menedzsmentben
- Vezetés példával Vezetés példával A vezetés olyan folyamat, amelyben az egyén befolyásolja más emberek viselkedését és hozzáállását. A példamutatás segít másoknak meglátni, mi rejlik
- Hallási készségek Hallási készségek A hatékony hallgatási képességek azt jelentik, hogy képesek vagyunk érdeklődést mutatni a tárgyalt téma iránt és megérteni a nyújtott információkat. A mai társadalomban a hatékony kommunikáció képessége egyre fontosabbá válik.
- Interperszonális készségek Interperszonális készségek Az interperszonális készségek az egyénekkel és csoportokkal való hatékony kommunikációhoz, az interakcióhoz és az együttműködéshez szükséges készségek. A jó interperszonális készségekkel rendelkezők erős verbális és nem verbális kommunikátorok, és gyakran „jó embereknek” tekintik őket.
