Az LTV az „egy életre szóló értéket” jelenti ügyfélenként, a CAC pedig az „ügyfélszerzési költséget” jelenti. Az LTV / CAC arány összehasonlítja az ügyfelek értékét életük során, összehasonlítva a megszerzésük költségével.
Ez az e-kereskedelmi mutató összehasonlítja egy új ügyfél értékét élettartama alatt az adott ügyfél megszerzésének költségével.
Ha az LTV / CAC arány kisebb, mint 1,0, a vállalat rombolja az értéket, ha az arány nagyobb, mint 1,0, akkor értéket teremthet, de további elemzésre van szükség. Általánosságban elmondható, hogy a 3,0-nál nagyobb arányt jónak tekintik, de ez nem feltétlenül így van.
Ábra: Pénzügyi e-kereskedelem pénzügyi modellezési tanfolyam.
Mi az LTV / CAC arány képlete?
Az alábbiakban a vevő beszerzési költségének élettartamára vonatkozó képlet látható:
[(bevétel ügyfélenként - közvetlen költségek ügyfélenként) / (1 - ügyfélmegtartási arány)] /
(megszerzett ügyfelek száma / közvetlen marketing kiadások)
Példa számításra
Egy e-kereskedelmi vállalat 10 000 dollárt költ egy Google AdWords kampányra, és 1000 új ügyfelet szerez. Az egy ügyfélre jutó átlagos bevétel 50 USD, az egyes megrendelések kitöltésének közvetlen költsége 30 USD. A vállalat évente megtartja ügyfeleinek 75% -át.
Az ügyfél hozzájárulása = 50 USD - 30 USD = 20 USD
LTV = 20 USD / (1 - 75%) = 80 USD
CAC = 10 000 USD / 1 000 = 10 USD
LTV / CAC arány = 80 USD / 10 USD = 8,0x
Ebben az esetben az arány meglehetősen magas, és a vállalat nyereségesen szerzi meg az ügyfeleket, feltételezve, hogy az üzletben nincsenek hatalmas összegű állandó költségek.
Töltse le az ingyenes sablont
Írja be nevét és e-mail címét az alábbi űrlapba, és töltse le most az ingyenes sablont!
Kihívások LTV / CAC aránnyal
A járulékkülönbözet nem feltétlenül jól jelzi a gazdasági hasznot. A vállalatoknak jelentős fix költségeik lehetnek, amelyeket figyelembe kell venni.
A retenciós arány (vagy a felfordulási arány) az idő függvényében változik, és nem állandó.
Az ügyfélszerzési költségek is az idő függvényében változnak, és nem állandóak.
Ha többet szeretne megtudni a CAC-ról és az LTV-ről, olvassa el az e-kereskedelmi pénzügyi modellezésről szóló online tanfolyamunkat. Ez a tanfolyam azt fogja megtenni, hogy lépésről lépésre hogyan modellezheti egy e-kereskedelmi vállalkozás marketingkampányának közgazdaságtanát.
További tanulás
Ha többet szeretne megtudni a befektetés megtérülésének egyéb típusairól, érdemes megnéznie:
- A hirdetési kiadások megtérülése A ROAS (a hirdetési kiadások megtérülése) a ROAS (a hirdetési kiadások megtérülése) fontos e-kereskedelmi mutató. A ROAS méri az egy dollárnyi marketingre fordított bevételt. Hasonló és alternatív jövedelmezőségi mutató a ROI-hoz, vagyis a "Befektetés megtérüléséhez". A ROAS-t általában az e-kereskedelmi vállalkozásokban használják egy marketingkampány hatékonyságának értékelésére.
- Eszközök megtérülése Eszközök megtérülése és ROA képlet ROA képlet. Az eszközök megtérülése (ROA) egy olyan megtérülési mutató (ROI), amely a vállalkozás jövedelmezőségét méri az összes eszközéhez viszonyítva. Ez az arány azt jelzi, hogy a társaság mennyire teljesít jól, összehasonlítva a termelt nyereséget (nettó jövedelmet) az eszközbe fektetett tőkével.
- A saját tőke megtérülése A saját tőke megtérülése (ROE) a saját tőke megtérülése (ROE) a vállalat jövedelmezőségének mérőszáma, amely a társaság éves hozamát (nettó jövedelmét) elosztja a teljes saját tőke értékével (azaz 12%). A ROE egyesíti az eredménykimutatást és a mérleget, mivel a nettó jövedelmet vagy nyereséget összehasonlítják a saját tőkével.
- Eredmény Margit Nettó Nyereség Margin Nettó Nyereség Margin (más néven "Profit Margin" vagy "Nettó Profit Margin Ratio") egy olyan pénzügyi arány, amelyet arra használnak, hogy kiszámítsák a társaság százalékos profitját az összes bevételéből. Méri a társaság által elért nettó nyereség összegét egy bevétel dollárjára számítva.
- Hozzájárulás fedezete Hozzájárulás fedezet A hozzájárulás árrése a vállalkozás árbevétele a változó költségekkel csökkentve. Az így kapott járulék fedezet felhasználható a fix költségeinek (például a bérleti díjak) fedezésére, és miután ezeket fedezik, a túllépés bevételnek minősül.
- Mi a pénzügyi modellezés Mi a pénzügyi modellezés A pénzügyi modellezést az Excel programban hajtják végre a vállalat pénzügyi teljesítményének előrejelzéséhez. Áttekintés arról, hogy mi a pénzügyi modellezés, hogyan és miért kell egy modellt felépíteni.
- Pénzügyi modellezés a bábuknak Pénzügyi modellezés kezdőknek A pénzügyi modellezés kezdőknek a pénzügyi modellezés bevezető útmutatója - kitérünk a modell felépítésére, az Excel képletekre, a bevált gyakorlatokra és egyebekre.
Ha többet szeretne megtudni a pénzügyi karrierről, nézze meg a Finance interaktív karrier térképet.
